الشروط والأحكام
فايند برو — دليل ومنصّة المعقّبين في الإمارات (آخر تحديث: 9 يوليو 2026)
فايند برو هو دليل إلكتروني مصنّف ومنصّة تقنية مقرّها الإمارات، يساعد الأفراد والشركات على اكتشاف المعقّبين ومحترفي المعاملات ووكالات المعاملات («المعقّبين») ومقارنتهم والتواصل معهم مباشرةً. فايند برو مملوك ومُدار من قِبل M/s PRO-VIA Portal Est. وSJP Legnocrats (SMC-Private) Limited («الشركة»، «نحن»). باستخدامك findpro.ae أو proservicesinuae.com أو تطبيقاتنا أو أي خدمة ذات صلة («الخدمات»)، فإنك («المستخدم»، سواء كنت معقّباً أو زائراً/عميلاً) توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الخدمات.
ما هو فايند برو وما ليس هو
- فايند برو دليل ومنصّة تواصل فقط. فايند برو ليس وكالة معاملات ولا مركز طباعة ولا مزوّد خدمات ضريبية ولا استشارات قانونية أو تجارية، ولا يقدّم بنفسه أي خدمات معاملات أو تخليص حكومي أو طباعة أو استشارة.
- الشركة ليست جهة ترخيص ولا هيئة تنظيمية مهنية. المعقّبون أفراد أو شركات مستقلّون؛ والإدراج في فايند برو ليس اعتماداً أو ضماناً أو تزكية لهوية أي معقّب أو مؤهلاته أو ترخيصه أو جودة عمله.
- أي تعاقد على الخدمات يكون حصراً بين الزائر/العميل والمعقّب، والشركة ليست طرفاً فيه ولا تتحمّل أي مسؤولية عنه.
الأهلية
لاستخدام الخدمات يجب أن: (أ) تكون بالغاً 18 عاماً على الأقل وقادراً قانوناً على إبرام عقد ملزم؛ (ب) تقدّم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة؛ (ج) تستخدم الخدمات لأغراض مشروعة فقط ووفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات.
التزامات المعقّب والصدق (مكافحة الانتحال والحسابات المزيّفة)
بإنشائك أو احتفاظك بملف تعريفي، يقرّ كل معقّب ويضمن ويتعهّد باستمرار بأن:
- جميع المعلومات التي تقدّمها (الاسم، الصورة، بيانات التواصل، الهوية الإماراتية/الرخصة التجارية عند الطلب، الخدمات، الخبرة) صحيحة ومحدّثة وتخصّك فعلاً، وستُبقيها دقيقة.
- أنك معقّب/محترف معاملات حقيقي وفعّال يعمل بصورة مشروعة في الإمارات ويحقّ له تقديم الخدمات المُدرجة.
- أنك لن تنتحل شخصية أي فرد أو جهة، ولن تنشئ ملفات مزيّفة أو مكرّرة أو مضلِّلة، ولن تستخدم صورة أو بيانات اعتماد شخص آخر، ولن تحرّف هويتك أو ترخيصك أو انتماءك أو قدراتك.
- أنك ستتعامل مع العملاء بصدق ومهنية وبما يوافق القانون، ولن تستخدم المنصّة للاحتيال أو العروض المضلِّلة أو أي نشاط غير مشروع.
الممارسات المحظورة (لجميع المستخدمين)
- نشر محتوى كاذب أو احتيالي أو مضلِّل أو تشهيري أو فاحش أو غير قانوني.
- انتحال هوية الغير أو إنشاء حسابات مزيّفة أو متعدّدة أو آلية.
- جمع أو نسخ أو كشط (scraping) أو إعادة بيع بيانات تواصل المعقّبين أو أي بيانات للمنصّة، أو استخدامها للرسائل المزعجة أو قوائم التسويق أو لأي غرض غير الاستفسار المباشر والحقيقي عن خدمات المعاملات.
- الالتفاف على المنصّة: بعد التواصل عبر فايند برو، يُمنع طلب أو استلام أو دفع أي رسوم أو عمولات خارج المنصّة على نحوٍ يتهرّب من الشركة أو يحتال عليها، ويُمنع استخدام اسم فايند برو لتحصيل الأموال.
- رفع برمجيات خبيثة أو محاولة اختراق الأمان أو إثقال النظام أو الهندسة العكسية أو التشويش على الخدمات.
- مضايقة أو تهديد أو الإساءة إلى مستخدمين آخرين أو موظّفي الشركة.
التحقّق والإيقاف والإزالة (حقوق الشركة)
يحقّ للشركة، وفق تقديرها المطلق ودون إشعار مسبق، أن تتحقّق من أي مستخدم، وتطلب مستندات الهوية أو الترخيص، وترفض أو تعدّل أو توقف أو تخفّض أو تُخفي أو تحظر أو تُزيل نهائياً أي ملف أو إدراج أو تقييم أو حساب، وترفض تقديم الخدمة لأي شخص — خاصةً عند الاشتباه بهوية مزيّفة أو احتيال أو انتحال أو سلوك غير مهني أو غير قانوني أو مخالفة لهذه الشروط. وللشركة إبلاغ الجهات المختصّة في الإمارات عن أي نشاط غير مشروع مشتبه به.
عقوبات التزوير والملفات المزيّفة
كل من يسجّل أو يتظاهر أو يقدّم نفسه كمعقّب/محترف حقيقي عبر الاحتيال أو الهوية المزيّفة أو التحريف، يكون ملزَماً بدفع غرامة قدرها 20,000 درهم إماراتي للشركة، ويُزال ملفه دون إشعار، ويجوز حظره نهائياً وإبلاغ الجهات المختصّة عنه — دون الإخلال بأي حق قانوني آخر للشركة أو للمستخدمين المتضرّرين.
لا ضمان — الاستخدام على مسؤوليتك
- الإدراجات والملفات المميّزة والمواضع المحسّنة والبانرات تزيد الظهور فقط، ولا تضمن استفسارات أو عملاء محتملين أو عملاء فعليين أو دخلاً أو أي نتيجة.
- الشركة لا تتحقّق من — ولا تضمن — هوية أي معقّب أو ترخيصه أو صدقه أو جودة أو نتيجة عمله. وعلى الزائر/العميل التحقّق بنفسه من هوية المعقّب وبيانات اعتماده وملاءمته قبل التعاقد معه أو الدفع له، والتعامل مع المعقّبين على مسؤوليته الكاملة.
الرسوم والمدفوعات والاسترداد
بعض الميزات (الملفات المميّزة/المبرَزة، الإدراجات المحسّنة، البانرات، اشتراكات البرامج) مدفوعة. تُبيَّن الرسوم عند الشراء وهي غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب القانون ذلك. الشركة لا تأخذ أي حصّة من الرسوم المتّفق عليها بين المعقّب والعميل ولا تتحمّل مسؤوليتها.
المحتوى والتقييمات والملكية الفكرية
المستخدم مسؤول عن المحتوى الذي ينشره ويمنح الشركة ترخيصاً بعرضه؛ وللشركة أن تراقب أو تُزيل المحتوى دون التزام بذلك. واسم فايند برو وعلامته وبرمجياته وتصميمه وبيانات الدليل المجمّعة ملك للشركة، ولا يجوز نسخها أو كشطها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض
تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل الشركة أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، ولا أي نزاع أو خسارة أو ضرر أو احتيال أو إخلال أو سوء سلوك ينشأ بين معقّب وعميل أو عن الاعتماد على أي إدراج، وتقتصر أي مسؤولية على الشركة على المبلغ الذي دفعته للشركة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. وتوافق على تعويض الشركة وحمايتها من أي مطالبة أو خسارة أو نفقة تنشأ عن استخدامك للخدمات أو عن محتواك أو عن مخالفتك لهذه الشروط.
الخصوصية وتعديل الشروط والقانون الحاكم
يخضع استخدامك للخدمات أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصّة بنا. ويجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت بنشر النسخة المعدّلة على https://proservicesinuae.com/tc، واستمرارك في الاستخدام بعد التعديل يُعدّ قبولاً له. وتخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتختصّ محاكمها بالنظر في أي نزاع، دون أن يتصرّف فايند برو بصفة — أو يدّعي سلطة — أي هيئة تنظيمية مهنية.
القبول
باستخدامك الخدمات تؤكّد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها كأنّك وقّعتها. وإذا لم توافق، فلا تستخدم فايند برو.